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7 Mayo, 2013

Juan José Ossa

En el programa de hoy comentamos la decisión de Andrés Velasco de seguir adelante con su candidatura, y participar dentro de las primarias presidenciales sin salir de su pacto. Además, hablamos acerca de la polémica en que se vio involucrado el también candidato Pablo Longueira, quien fue acusado en Tolerancia Cero por Fernando Paulsen de “haber faltado a la verdad”; finalmente, todo se habría debido a un papel equivocado proveniente del Servel. Y para explicarnos todo acerca de los cobros abusivos hechos por Banco Estado y las compensaciones que deberán pagar a los clientes, conversamos con Juan José Ossa, el director del Sernac.

7 Mayo, 2013

Juan José Ossa: “La aceptación tácita no cabe en la Ley del Consumidor”

El 2003, Banco Estado comenzó a cobrar comisiones en las cuentas de ahorro vista; diez años después, la entidad deberá compensar a los clientes que fueron afectados por estos cobros abusivos hechos de modo unilateral. Sumado al caso de Cencosud y recientemente al de Falabella y CMR, parece haber llegado el fin a este tipo de prácticas que afectan a los consumidores. Sobre cómo y por qué las entidades han caído en estos cobros, hablamos con el director del Sernac, Juan José Ossa.

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