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Cencosud comienza pago de compensación a clientes más alta hecha en el país

La Corte Suprema condenó a Cencosud hace seis meses por el alza unilateral de comisiones de la tarjeta Jumbo Más y esta semana el retailer comenzó a materializar la segunda restitución en dinero más alta efectuada por una empresa chilena, según el Sernac, después de los US$ 65 millones que pagó La Polar.  El organismo… View Article

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10 Octubre, 2013

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La Corte Suprema condenó a Cencosud hace seis meses por el alza unilateral de comisiones de la tarjeta Jumbo Más y esta semana el retailer comenzó a materializar la segunda restitución en dinero más alta efectuada por una empresa chilena, según el Sernac, después de los US$ 65 millones que pagó La Polar. 

El organismo reveló que el holding controlado por Horst Paulmann pagará a clientes US$ 52 millones, aunque desde Cencosud aseguran que la indemnización efectiva será de US$ 40 millones. Esto, porque los US$ 12 millones de diferencia corresponden a consumidores que tenían deudas vencidas y que ya fueron castigadas en los balances de la compañía.

Según el Gobierno y Cencosud, 700.486 clientes —y no 608 mil, como se dijo en un comienzo— se vieron afectados por el alza de $530 (desde $460 a $990) en las comisiones de su tarjeta Jumbo Más, incremento que se realizó a partir de marzo de 2006. La empresa fue condenada a reembolsar todo el dinero cobrado de más a los consumidores, con los respectivos intereses.

Desde el Sernac precisaron que aquellos clientes a los cuales se les adeuda dinero recibirán desde $530 hasta $120 mil. “El monto total es alto y corresponde a todos aquellos que fueron afectados”, puntualizó Lucas Del Villar, subdirector del Servicio Nacional del Consumidor.

El valor en efectivo será devuelto en oficinas de Servipag, aunque también podrá ser cargado en las tarjetas de Cencosud si es que el consumidor lo prefiere y tiene activo el plástico.

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