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26 Abril

Sernac

27 Julio, 2014

Raphael Bergoeing: “El mercado requiere que el consumidor pueda votar con los pies: decidir irse cuando algo no le parece bien”

El economista, investigador del CEP y profesor de la Universidad de Chile, Raphael Bergoeing, estuvo en Aire Fresco para conversar sobre por qué al mercado le hace bien la protección al consumidor. Explicó que la intervención del Estado en el resguardo de los derechos al consumidor terminar fortaleciendo al mercado. “La confianza de los clientes es lo que el Estado está resguardando” con la ley del consumidor

21 Julio, 2014

Raphael Bergoeing

Esta tarde nos acompañó el economista Raphael Bergoeing para hablar de la defensa de los derechos a los consumidores.

12 Junio, 2014

Edición PM: Miguel Correa

De las nuevas atribuciones que tendrá el Sernac hablamos con el director ejecutivo de Alco Consultores.

2 Junio, 2014

Presidenta Bachelet firma proyecto que fortalece al Sernac

La Presidenta Michelle Bachelet firmó este lunes el proyecto de ley que fortalece el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y las asociaciones de consumidores. Para agilizar los procesos, la iniciativa establece que las denuncias de los consumidores sean presentadas ante el Sernac y sólo pasen a la justicia cuando impliquen el pago de indemnizaciones. Además, se… View Article

6 Febrero, 2014

Banco Santander descarta cláusulas abusivas tras denuncia colectiva del Sernac

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) interpuso este jueves una demanda colectiva contra el banco Santander, tras revisar sus contratos y detectar que éstos contendrían cláusulas abusivas en créditos hipotecarios, las cuales infringen la Ley del Consumidor y afectan patrimonialmente a los consumidores. Además, el servicio consideró información de la SBIF y pudo determinar que… View Article

25 Noviembre, 2013

Cyber Monday: Sernac anuncia que ya se han recibido reclamos de los consumidores

El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Juan José Ossa, confirmó esta mañana que ya han recibido reclamos respecto de la tercera versión del “Cyber Monday Chile”, actividad que la institución estará monitoreando durante todo el transcurso del día. “Hasta el momento tenemos cierta información de algunos reclamos de consumidores, principalmente a través de… View Article

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